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战略层-范围层-结构层-框架层-表现层。其中具体所指的内容及分析方法与模型，这里就不展开叙述了。

产品分析市场状态及竞对功能端，运营则侧重于内容端，比如：渠道层-内容层-活动层-用户层-商业层等方。其次，运营竞调倒不像产品一般有良好的方法及模型框架，运营更偏于收集-提炼-思考总结式。

（1）渠道运营

包括应用市场和线上推广，应用市场上线的渠道、排名、下载评估、关键词等，线上推广覆盖的渠道、素材、描述等这些都需要有一定的基础了解。这里包含的内容一部分可借用第三方数据平台，一方面需要主观人工收集。

竞品是如何对外吸引用户的，我们都知道明眼的是广告推广，但我想很多产品都会从内从外做些流量尝试，例如我们产品，除了产品引导分享邀请，外部可能还涉及到公会、玩家群、异业、主播、个人站等合作。稍微需要花费些精力的调研，也要尽可能联想涉及到。

（2）内容运营

包含官方渠道和自媒体渠道，官方渠道如公众号、知乎、等平台，发布的文章类型及功能、布局设置等。自媒体渠道如搜狐、百家、网易、头条等，包括新晋流量平台如、也需要跟踪，看看竞对有没有在尝试跟进。一部分是查看他们对外发布收录的题材，一部分是为跟进行业资讯，结合我用。

内容层其实都是官方渠道，这里划分是我个人主观，我一般将官方渠道定义为发布产品更新、活动通知、行业资讯等，自媒体渠道大都发布PR稿件、活动宣传、热点结合等内容。如此来梳理定义便于内部职责协作。

（3）活动运营

如我之前文章所讲，对于活动我划分为产品活动及营销活动。产品活动就是产品绑定运营做的一系列引导型、任务型活动，如：引导新手注册，我们常见的有红包奖励，引导用户活跃，我们常见有的签到打卡送福利；如：引导用户成长，我们常见的有新手任务、成长任务等等；这些都是结合产品来做，将活动固化成产品的某*程或功能，因此我称之为产品活动。

营销活动不必多讲，常见的有节日活动、短期活动、周年活动等等，这两部分调研收集一是看看竞品对于产品用户转化引导都做了哪些运营体系建设，一部分是收集竞品营销活动，好的UI设计、活动主题、流程规划都可以存放运营案例库，供后续运营参考借鉴。

（4）用户运营

我们肯定不知道竞品后端对用户是如何分类运营的，但通过产品端和对外内容，能够评估竞品主要吸引或服务哪一群体或市场用户，谁是**梯队谁是*二梯队。在商业化上如何延伸或者布局，都要做一番调研分析。

其次，对内如上说讲，引导用户生命周期的的运营动作，一部分是结合活动做的一些产品运营功能或者体系建设，一部分是站内消息、短信PLUSH等等，也都需要进行调研分析。

（5）商业运营

这一块主要是调研竞争对手的收入模式，比如会员的付费划分、广告位的数量及位置；也包含一些商业延伸，比如像游戏加速器。除了按照传统的会员制收费外，目前多家产品还触及路由器硬件、网吧CPS合作等。

总体来讲，在我的运营竞调中包含以上几个方向，部分内容可能会跟产品竞调有所重叠，虽说产品运营不分家，但大家的侧重点跟思路还是不一样的，如果仅靠一篇产品竞调分析，可能上面的内容会有提及但可能触达不深。